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孔笛：要作念离全球最近的社区民警

法治日报记者 韩宇

他，每天活跃在社区中匡助有清贫的全球处置问题；他，用一串串平实的踪影，讲解注解着窥伺与东说念主民的血脉关系。铁皮柜里，一册本厚厚的“孔笛日志”和记事簿，10万余字的记载里，牢牢相关全球心声，记载着社区警务室责任一丝一滴，投射着全球一张张快意的笑貌。

他，即是辽宁省沈阳市公安局于洪分局北陵派出所魔力之城警务室社区民警孔笛。

“不作念实基础责任很容易出现各种隐患”

“社区住户的事遥远无小事，小事不论必成大事。”这是孔笛常常挂在嘴边的一句话。刚走进魔力之城警务室，就遭遇孔笛在处理一场民事纠纷。一位大爷在家门口的果蔬超市买肉时，为是否买的是依然割下的猪肉，与卖肉雇主产生矛盾。运行两边神气齐很激昂，但不到半个小时，孔笛就平复了两边神气，已毕了息争。

“B13号楼1-9-1号，送身份证……”侍从孔笛一齐下社区，他不休翻看日志本，向97岁的孙大爷家走去。前些日子，孔笛到患有腿疾的孙大爷家看望，老东说念主说身份证丢失了。孔笛让辅警董家潼取来成心为辖区出奇全球准备的轮椅，推着孙大爷下楼来到警务室办理了身份证。

孔笛安靖的魔力之城社区常住住户5900余户，其中赤山阳光园公租房园区是沈阳市最大的公租房园区。这里常住142名患有听障、肢残、卧床等残疾东说念主员，同期有360余名患有不同疾病的孤寡老年东说念主。这些出奇东说念主群的生活和服务问题即是关乎民生的大事。

“念念干好社区民警‘扫楼’是必需的责任”

孔笛每天“扫楼”看望，关于住户家的情况，他了如指掌——对方家里有几口东说念主、是否存在出奇东说念主员，淌若是残疾东说念主、孤寡老东说念主，他更是要标志清亮，平淡来探望。看望中，住户家中有什么难处他会一一记在簿子上，念念尽宗旨维护。

看似粗心的社区警务立异责任法，却让孔笛付出了沉重的起劲，当年魔力社区的居住环境、邻里关系、次第景象总会出现如此这般的问题，而今，经孔笛卓有奏效的管理，不斯文征象不见了，邻里之间从“问题频出”转机为“融合相处”。

孔笛在每户住户家门口贴上民警相关贴，建立了80多个社区住户微信群、1.6万东说念主的企业微信，技巧掌持辖区住户的最新动态，第一技巧了解住户的需求。他在入户看望时对重心老东说念主作记载，与42位残疾、孤寡老东说念主结春联、建档案，每周去跟随老东说念主，匡助老东说念主整理房间、剪发、买菜。

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园区内有又名95岁的孤寡老东说念主王大娘，孔笛每年和她春节扫数包饺子过年、端午节扫数包粽子、中秋节送月饼，她把孔笛当成我方的亲犬子雷同。长年与住户打交说念，孔笛回归了“三勤三熟一甜”的心得：腿勤、嘴勤、脑勤，情况熟、地域熟、东说念主员熟，还要笑貌甜。“园区里许多大爷大娘齐叫我犬子，我合计这对我是最佳的招供。”孔笛说。

“全球需要在那里责任就蔓延到那里”

在赤山阳光园的小广场上，有一个木栅栏合围的长廊，上头写着“孔笛警民连心长廊”字样，这是孔笛为增进警民关操心念到的点子——长廊内诞生了反诈主题等宣传板，每天开展日常巡逻，倾听百家事，作念到小事不出社区大事不出街说念，在长廊搜集矛盾纠纷信息逐个化解，举例谁家这两天小两口吵架了、外地落户何如落等等，孔笛齐记在本里放在心上实时予以处置。“谋略即是通过这种有形的载体，把警民牢牢地相关在扫数，运动匹夫反应问题的渠说念，成为了解社情人心的第一现场和化解住户矛盾的面容。”孔笛说。

然而，一个很小的事却改变了康冬华对这项工作的看法。“还记得那天环卫女工白大姐来找我领取助学金，当我交给她，准备转身记录的时候，大姐却紧紧握住我的双手，我愣住了。”回想起当时的画面，康冬华的眼中再一次泛起泪花。她告诉记者，“当时，白大姐用她那颤抖的声音不停地对我说感谢、感谢。她说，‘这份助学金，让我们娘俩看到了希望。’”在白大姐含泪的眼眸里，年轻的康冬华看到了工会为职工服务的意义。

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住户在哪儿，家就在哪儿，每天跟住户在扫数，孔笛把“家”也搬进社区，他常常为了解住户乞助住在警务室。孔笛每天带着札记本和警务卡片，逐户逐户看望，将住户家庭生活情况、邻里纠纷和孤寡老东说念主等信息登记在册，不但摸清了辖区的基本信息，就连谁家老东说念主茕居、哪家生活有清贫齐谨记在心。几年下来，他写了厚厚几大摞札记本，被大众称为《孔笛日志》。

“为孟大爷剪发……”翻看日志，今日需要给几户残疾东说念主和孤寡老东说念控制发，孔笛从档案柜子下搬出剪发箱，大步流星外出。“小区里残疾东说念主、清贫户多，迤逦楼外出剪发太不简单，许多东说念主又舍不得剪发钱，我从网上买回电推子、剃刀、剪刀给他们剪发。”孟大爷是聋哑东说念主，体魄不好，步履未便。理完发，孔笛来到卫生间给老东说念主洗头，帮老东说念主整理房间，一切稳健后再去下一家。

在首要节日历间，孔笛组织了9场住户联欢会，拉近了警民关系。园区融合了，魔力之城社区住户齐说：“自打孔警官来到园区后打架的少了，110出警的少了，生活兴奋了，咱们园区安全、融合、平稳了！”

孔笛用立异责任法，勾搭沈阳市公安局提议的“三清”机制，以“践行两邻理念”为支点，勾搭“我为全球办实事”行径，建立“安全屋”，打造“零发案社区”，搜集小区住户认识建议，处置了一多量急事难事，小区自治智力日益提高，住户幸福感和快意度权贵升迁。

2022年天下足球百度网盘，孔笛被评为“沈阳市说念德圭臬提名奖暨身边好东说念主”；2023年，孔笛成为“沈阳市五一管事奖章”得回者。“有的全球一辈子可能只打一次110，只会和你打一次交说念，是以我必须休养每一次能让他们快意的契机，咱要作念就作念离全球最近的社区民警。”孔笛说。